Términos y Condiciones
Última actualización: 15 de Julio 2024
Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.
1. Aceptación de los Términos
1.1. Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de los servicios educativos ofrecidos por Data Count AI ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa").
1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, cursos, materiales o grupos privados ("Servicios"), usted ("Usuario" o "Alumno") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos.
1.3. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe acceder ni utilizar nuestros Servicios.
2. Servicios Educativos
2.1. Descripción: Ofrecemos cursos de especialización en tecnologías digitales que incluyen:
- Materiales didácticos digitales (vídeos, documentos, ejercicios)
- Acceso a plataforma de aprendizaje (cuando aplique)
- Grupo privado en Telegram para soporte y comunidad
2.2. Duración del acceso:
- Acceso básico al curso: 12 meses desde la compra
- Acceso al grupo de Telegram: 3 meses iniciales incluidos
- Actualizaciones de contenido: Durante 6 meses posteriores a la compra
2.3. Renovaciones:
- El acceso al grupo de Telegram se extiende automáticamente por 3 meses adicionales con la compra de cualquier nuevo curso.
- Pasados los 3 meses iniciales, el acceso continuado requiere suscripción mensual (US$15/mes).
- Recibirá notificación por email 15 días antes del inicio de la suscripción paga.
2.4. Requisitos técnicos: El usuario es responsable de disponer de:
- Conexión a Internet estable
- Dispositivo compatible con los materiales
- Cuenta activa en Telegram para acceso al grupo privado
3. Acceso y Cuentas
3.1. Creación de cuenta: Para acceder a ciertos Servicios, deberá registrar una cuenta proporcionando información veraz y completa.
3.2. Seguridad: Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales
- Toda actividad que ocurra bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
3.3. Grupo de Telegram:
- Acceso personal e intransferible
- Prohibido compartir invitaciones o contenido con terceros
- Se verificará la identidad del alumno para ingreso
Violación de normas: Cualquier intento de compartir acceso o materiales resultará en suspensión inmediata sin reembolso y posibles acciones legales.
4. Pagos y Facturación
4.1. Precios: Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) e incluyen impuestos cuando aplique.
4.2. Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y transferencias bancarias.
4.3. Facturación:
- Cursos: Pago único al momento de la compra
- Suscripciones: Renovación automática mensual hasta cancelación
- Facturas electrónicas disponibles en su panel
4.4. Política de reembolsos:
- Reembolso del 100% dentro de las primeras 24 horas si no se ha accedido a ningún material
- Reembolso del 50% dentro de los primeros 7 días si se ha accedido a menos del 20% del contenido
- Pasados 7 días o acceso a más del 20% del contenido: No hay reembolsos
4.5. Suscripciones:
- Cancelación posible en cualquier momento desde el panel de usuario
- Las cancelaciones surten efecto al final del período pagado
- No hay reembolsos por períodos no utilizados
5. Propiedad Intelectual
5.1. Derechos: Todos los materiales (vídeos, documentos, código, diseños) son propiedad exclusiva de Data Count AI o sus licenciantes.
5.2. Licencia: Al comprar un curso, se le otorga una licencia:
- No exclusiva
- Intransferible
- Para uso personal no comercial
5.3. Restricciones: Prohibido:
- Copiar, modificar o distribuir los materiales
- Crear obras derivadas basadas en nuestro contenido
- Utilizar nuestro contenido para fines comerciales
- Compartir acceso a cuentas o grupos
Sanciones: Cualquier violación de propiedad intelectual resultará en:
- Terminación inmediata de su acceso
- Acciones legales civiles y/o penales
- Reclamación por daños y perjuicios
6. Grupo Privado en Telegram
6.1. Normas de conducta:
- Respeto a todos los miembros
- Prohibido spam o autopromoción
- No compartir contenido protegido por derechos de autor
- Prohibido lenguaje ofensivo o discriminatorio
6.2. Moderación:
- Nos reservamos el derecho de eliminar mensajes inapropiados
- Usuarios que violen las normas serán expulsados sin previo aviso
- No hay reembolso por expulsión del grupo
6.3. Contenido generado por usuarios:
- Usted conserva los derechos de su contenido original
- Al compartir contenido, nos otorga licencia para mostrarlo en el grupo
- No nos hacemos responsables por contenido compartido por usuarios
7. Limitación de Responsabilidad
7.1. Resultados: No garantizamos resultados específicos por el uso de nuestros Servicios.
7.2. Disponibilidad: Podemos suspender temporalmente el acceso por mantenimiento sin previo aviso.
7.3. Terceros: No somos responsables por:
- Fallas en servicios de terceros (Telegram, procesadores de pago)
- Contenido enlazado desde nuestros materiales
- Daños por uso indebido de la información proporcionada
7.4. Responsabilidad máxima: En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 3 meses.
8. Modificaciones
8.1. A los Términos: Podemos modificar estos Términos notificando con 15 días de anticipación.
8.2. A los Servicios: Nos reservamos el derecho de:
- Actualizar o discontinuar cursos
- Modificar características del grupo privado
- Ajustar precios con 30 días de anticipación
8.3. Aceptación continuada: El uso continuado de los Servicios después de cambios constituye aceptación de los mismos.
9. Terminación
9.1. Por el Usuario: Puede dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento.
9.2. Por Data Count AI: Podemos suspender o terminar su acceso:
- Por violación de estos Términos
- Por actividad fraudulenta
- Por requerimiento legal
9.3. Efectos de la terminación:
- Acceso revocado inmediatamente
- Sin reembolso (excepto según sección 4.4)
- Obligación de destruir copias de materiales
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
10.1. Estos Términos se rigen por las leyes de Perú.
10.2. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Lima, Perú.
10.3. La Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplica.
Contacto Legal
Para preguntas sobre estos términos o reportar violaciones:
Email: legal@datacountai.digital
Dirección: Av. Javier Prado 1234, Lima, Perú
Teléfono: +51 123 456 789
Política de Privacidad
Última actualización: 15 de Julio 2024
Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al usar nuestros servicios, acepta estas prácticas.
1. Información que Recopilamos
1.1. Información proporcionada:
- Datos de registro (nombre, email, teléfono)
- Información de pago (tarjeta, facturación)
- Contenido que comparte en el grupo de Telegram
- Comunicaciones con nuestro equipo
1.2. Información automática:
- Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de acceso)
- Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo)
- Interacciones en el grupo de Telegram
1.3. Información de terceros: Podemos recibir información de:
- Proveedores de pago (estado de transacciones)
- Plataformas sociales (si se conecta mediante estas)
2. Uso de la Información
2.1. Propósitos: Usamos su información para:
- Proveer y mejorar nuestros servicios
- Gestionar su cuenta y acceso
- Procesar pagos y prevenir fraudes
- Comunicarnos sobre actualizaciones
- Moderar el grupo de Telegram
- Cumplir con obligaciones legales
2.2. Base legal: El procesamiento se basa en:
- Ejecución del contrato (prestación de servicios)
- Consentimiento (para marketing)
- Interés legítimo (mejora de servicios, seguridad)
3. Compartir Información
3.1. Proveedores de servicio: Compartimos datos con:
- Procesadores de pago (Stripe, PayPal)
- Plataforma de email marketing
- Telegram (para gestión del grupo)
- Servicios de hosting y almacenamiento
3.2. Requerimientos legales: Podemos divulgar información:
- Por orden judicial o requerimiento legal
- Para proteger nuestros derechos o propiedad
- En casos de emergencia que amenacen la seguridad personal
3.3. Transferencias internacionales: Sus datos pueden transferirse a:
- Estados Unidos (servidores de Telegram y procesadores de pago)
- Unión Europea (proveedores de hosting)
4. Grupo Privado en Telegram
4.1. Datos recopilados:
- Número de teléfono asociado a Telegram
- Nombre de usuario y perfil de Telegram
- Todas las interacciones dentro del grupo
4.2. Uso específico:
- Verificar identidad del alumno
- Moderar contenido y mantener seguridad
- Proveer soporte personalizado
4.3. Advertencias:
- Telegram tiene su propia política de privacidad
- No nos hacemos responsables por el tratamiento de datos por parte de Telegram
- El grupo es monitoreado para garantizar cumplimiento de normas
5. Seguridad de Datos
5.1. Medidas técnicas:
- Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Accesos restringidos y autenticación de dos factores
5.2. Medidas organizativas:
- Políticas internas de protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con empleados
- Evaluaciones periódicas de seguridad
Aunque implementamos medidas robustas, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
6.1. Períodos: Conservamos sus datos:
- Datos de cuenta: 5 años después de última actividad
- Datos de facturación: 10 años (requerimiento legal)
- Registros de acceso: 1 año
- Contenido en Telegram: Indefinido (como parte del historial)
6.2. Criterios: Determinamos períodos basados en:
- Necesidades operativas
- Requerimientos legales
- Estadísticas e investigación
7. Sus Derechos
7.1. Derechos ARCO: Puede solicitar:
- Acceso a sus datos personales
- Rectificación de información incorrecta
- Cancelación (eliminación) de sus datos
- Oposición a ciertos tratamientos
7.2. Otros derechos:
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar consentimiento (cuando aplica)
7.3. Ejercicio de derechos: Envíe solicitud a privacidad@datacountai.digital con:
- Nombre completo
- Descripción de la solicitud
- Documento que acredite identidad
7.4. Plazo de respuesta: 30 días hábiles desde recepción completa de requerimientos.
8. Cookies y Tecnologías Similares
8.1. Tipos: Usamos:
- Esenciales (funcionamiento básico)
- Analíticas (Google Analytics)
- Publicitarias (remarketing)
8.2. Control: Puede gestionar cookies desde su navegador.
8.3. Do Not Track: Respetamos señales DNT de navegadores.
9. Menores de Edad
9.1. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.
9.2. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información.
10. Cambios a esta Política
10.1. Notificaremos cambios significativos:
- Por email (30 días antes)
- Aviso destacado en nuestro sitio web
10.2. Cambios menores se publicarán con la nueva fecha de actualización.
Contacto de Privacidad
Para ejercer sus derechos o consultas sobre protección de datos:
Encargado de Protección de Datos: Juan Pérez
Email: privacidad@datacountai.digital
Dirección: Av. Javier Prado 1234, Lima, Perú